עסק שרוצה "עוד לקוחות" הוא עסק גרוע
למה?
לתפיסתי השלב היחיד שבו עסק צריך להיות צמא ללקוחות זה בשלב הצמיחה, כשהעסק גדל, ולא ביום יום!
תמיד אנחנו חושבים שהעסק שלנו בהתרחבות, אבל הוא לא…
אם התחלת את החודש ואתה לא יודע מאיפה יבוא הכסף וכמה – העסק שלך בהקמה\הרצה, ולא בצמיחה!
אם כבר עברת את שלב ההקמה וההרצה ואתה עדיין רודף אחרי לסגור את החודש – אז אתה עסק במשבר.
ולהודות בזה יכול להיות הדבר שסוף סוף חיכית לו שישנה לך את פני העסק ורמת החיים.
אני אגיד את זה ואגיד את זה שוב:
שיווק ומכירות הם אף פעם לא הבעיה!
כלומר,
אף בעיה בעסק לא אמורה להיפטר על ידי עוד מכירות או עוד לידים…
אף פעם!
אם היה חודש גרוע ולא היו הכנסות, או שהייתה ירידה בהכנסות – הבעיה היא לא
בהכנסות…
הבעיה היא שאין ניהול פיננסי תקין שיודע להכיל חודש כזה…
או הבעיה בתכנון העסקי שלא ידע לצפות את הירידה הזאת בהכנסות, ושאין כרית בטחון לחודש כזה…
אני מתחייב לכם בוודאות שתמיד יהיה פה ושם חודש גרוע, זה חלק מהביזנס.
אם יש לקוחות שלא משלמים בזמן, או לא רוצים לשלם בכלל אחרי שקיבלו את השירות – הבעיה היא לא בהכנסות…
הבעיה היא בתהליכי הגבייה, או במוצר בינוני, או חווית לקוח רעה, או בשיווק שמושך לקוחות לא נכונים, או בתהליך המכירה שיוצר פערי תיאום ציפיות…
לא משנה באיזו בעיה העסק נתקל,
לנסות
לפטור אותו על ידי זה שנכניס עוד לקוחות –
זה תמיד הפתרון הלא נכון!
הרבה פעמים זה אפילו מחמיר את הבעיה (עוד לקוחות לא טובים = עוד בעיות, עוד מכירות גרועות = עוד בעיות, עוד לקוחות לשירות גרוע = עוד בעיות)
אם הבעיה היא שהעסק לא מכניס מספיק, הפתרון הוא לא עוד לקוחות!
הבעיה היא במודל העסקי שלא בנוי בהתאם למה שהעסק מסוגל להכניס. והפתרון יהיה לחדש את המודל ולהתאים אותו.
אם חסר כסף בבנק, יש מינוס, יש חריגה, חוזרים שיקים – עוד לקוחות זה לא הפתרון, הפתרון הוא ניהול תזרים נכון והתאמת צרכי האשראי לדרישות העסק.
אם יש הוצאות גבוהות –
צריך לצמצם אותן, לא להביא עוד לקוחות.
אם הרווח נמוך – צריך לשפר רווחיות, לא להביא עוד לקוחות.
אם אין לידים – צריך לדייק את מהות העסק, לא להביא עוד לידים.
אם אין תקציב לשיווק – צריך לדייק מודל עסקי, לא למכור
עוד…
זאת הסיבה שרוב היועצים העסקיים, הם לא יועצים עסקיים, אלא מומחי שיווק\מכירות\מוטיבציה!
ולעבוד איתם כדי להביא עוד לקוחות יכול להגדיל הכנסות, אבל לא פותר את הבעיות האמיתיות בעסק. ובשלב מסוים הבעיות
ישיגו את קצב הצמיחה של ההכנסות.
הדרך המאוד פשוטה לדעת האם העסק שלך
במשבר
בהקמה
או בצמיחה
זה לשאול את השאלה –
האם אני יודע מאיפה יגיעו החודש כל המכירות שאני צריך כדי לסגור אותו?
אם כן = צמיחה
אם לא, העסק בהקמה (הקמה של המודל הרווחי, הצפוי והעקבי)
אם העסק כבר בהקמה הרבה זמן, או היה יציב ועכשיו משהו השתבש, ואין דדליין מתי נגמרת תקופת ההקמה – זה אומר שהעסק במשבר.
להודות שהעסק במשבר זו המתנה הכי גדולה שתוכל לתת לעצמך!
מהסיבה הפשוטה ש-90% מהעסקים בכל זמן נתון נמצאים במשבר…
למה?
1. אין מודל רווחי צפוי ועקבי,
ומעולם לא למדת לבנות כזה.
2. הניהול הפיננסי שלך לוקה בחסר, ומעולם לא למדת את זה.
(ולא, האקסלים שלך לא מספיק טובים, אתה לא מנהל כספים)
עצור הכל,
אנחנו יכולים לעזור לך
לחיצה כאן למודל רווחי צפוי ועקבי >
